Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

Cégnév: Cloud Agency
Székhely: Budapest
E-mail: busniess@cloudagency.hu
Weboldal: cloudagency.hu
Tárhelyszolgáltató: Rackhost Kft. (rackhost.hu)

2. A jelen ÁSZF hatálya

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Cloud Agency (a továbbiakban: Szolgáltató) és a szolgáltatásait megrendelő természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Megrendelő) között létrejövő szerződéses jogviszonyra vonatkoznak. A Szolgáltató weboldalának használatával, illetve ajánlatkérés vagy megrendelés leadásával a Megrendelő elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

3. A szolgáltatás tárgya

A Szolgáltató elsősorban az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

• bemutatkozó és céges weboldalak tervezése, fejlesztése
• webshopok (online áruházak) fejlesztése
• egyedi igényekre szabott rendszerek, admin felületek fejlesztése
• webalkalmazások és kisebb szoftverek fejlesztése

A pontos szolgáltatástartalmat minden esetben az egyedi ajánlat vagy szerződés rögzíti.

4. Megrendelés és szerződéskötés menete

A megrendelés folyamata jellemzően a következő lépésekből áll:

• a Megrendelő felveszi a kapcsolatot a Szolgáltatóval (pl. a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben)
• egyeztetés az igényekről, célokról, keretekről
• a Szolgáltató írásos (e-mailben vagy más tartós adathordozón elküldött) ajánlatot ad, amely tartalmazza a szolgáltatás tartalmát, a vállalási határidőt és a díjazást
• a szerződés az ajánlat Megrendelő általi kifejezett, írásos elfogadásával jön létre

5. Árak és fizetési feltételek

A szolgáltatások díjazása minden esetben egyedi ajánlat alapján történik, a projekt terjedelmétől és összetettségétől függően. A Szolgáltató jogosult a munka megkezdése előtt előleget kérni. A végszámla a projekt átadásakor, illetve a szerződésben rögzített ütemezés szerint kerül kiállításra. A számlák fizetési határideje, ha a felek másként nem állapodnak meg, a számla kiállításától számított 3 nap.

6. Teljesítés és a Megrendelő együttműködési kötelezettsége

A vállalt határidők betartásának feltétele, hogy a Megrendelő időben biztosítsa a munkához szükséges anyagokat (pl. szövegek, képek, hozzáférések, visszajelzések). Az ebből eredő csúszásért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.

7. Szellemi tulajdon és felhasználási jogok

A megrendelt munka (weboldal, webshop, rendszer, alkalmazás) a Szolgáltató szellemi alkotása, amelyre vonatkozó felhasználási jogok a szerződésben rögzített ellenérték teljes kiegyenlítésével szállnak át a Megrendelőre. A fizetés teljesítéséig a Szolgáltató fenntartja a munkával kapcsolatos jogait. Ettől eltérő megállapodást a felek írásban rögzíthetnek.

8. Átadás utáni támogatás

A projekt átadása után a Szolgáltató elérhető a felmerülő technikai hibák elhárítására. A pontos támogatási és karbantartási feltételeket (időtartam, terjedelem, esetleges díjazás) az egyedi ajánlat vagy szerződés rögzíti.

9. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató a tőle elvárható gondossággal jár el, de nem vállal felelősséget olyan hibákért vagy leállásokért, amelyek harmadik fél által nyújtott szolgáltatások (pl. tárhelyszolgáltató, domain- szolgáltató, fizetési vagy egyéb külső API-k) hibájából, üzemzavarából erednek.

10. Titoktartás

A felek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott, egymás üzleti tevékenységével kapcsolatos információkat bizalmasan kezelik, és azokat harmadik fél számára a másik fél hozzájárulása nélkül nem adják ki.

11. Elállás, felmondás

Amennyiben a Megrendelő fogyasztónak minősül, őt a hatályos jogszabályok (a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) szerinti elállási jog illetheti meg. Egyedi fejlesztésre irányuló szolgáltatás esetén ez a jog korlátozott vagy kizárt lehet, ha a teljesítés a Megrendelő kifejezett, előzetes hozzájárulásával már megkezdődött. A pontos feltételeket az egyedi ajánlat rögzíti.

12. Panaszkezelés és jogorvoslat

A Megrendelő panaszával a hello@cloudagency.hu e-mail címen fordulhat a Szolgáltatóhoz. Amennyiben a panasz rendezése nem vezet eredményre, a fogyasztónak minősülő Megrendelő jogosult a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni.

13. Vegyes rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására; a módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

Hatályos: 2026. július 31-től.